近日，云从科技携手广州市南沙区税务局打造的“智慧办税服务厅”正式启用，以智能化科技打通了南沙税务服务的“最后一公里”。
近几年来，人工智能行业一直致力于探索在城市政务领域的深耕合作，区别于以往AI单点技术解决单一场景的应用模式，这个“科技范儿”十足的新型办税服务厅深度集成了AI、大数据等智能化科技手段，融合了感知、认知、决策的多点技术闭环，并基于云从CWOS打造了综合型智慧税务解决方案，创造了一站式服务、一体化集成的智慧办税服务厅，为纳税人提供“智能引导、双向联动”的办税服务新体验。
1.以“AI智能”打造“带感”办税体验？
走进南沙智慧办税服务厅，直面而来的是 —— 办税的“智能办、快捷办”。
在这个黑科技办税大厅，依托于云从自研的AI技术打破了以往身份认证繁琐、存在安全隐患的复杂办税流程。基于税前环节高效分流和精准辅导的智能导税方式，在新型办税服务厅，南沙税务局立足纳税人体验、税务员服务管理双向维度，改变了以往服务模式固定单一、问询成本高、难以分流的情况，为纳税人带来极速、便捷、省心的办税服务，享受办税服务效率“加速度”。
图片截取自南沙税务局宣传视频
2.AI赋能“以数治税”
在“智能化”的办税体验之外，“双向联动”也是南沙智慧办税服务大厅的特色体验之一，在智慧学习广场，让纳税人“我知、我会、我懂”的南税趣学堂沉浸式学习体验阵地吸引不少人驻足。
图片截取自南沙税务局宣传视频
体验的提升仅仅是AI赋能的一环，基于大数据治理维度，云从科技为南沙智慧办税厅设搭建了运营调度云受理中心，以充分发挥“最强税脑”的统筹作用，构建“感知监控—分析研判—指挥调度”的全域态势多维监测体系，一体化监测大厅服务情况，确保资源有效利用、运行平稳有序。
办税服务大厅数据看板
目前，集网报辅导、智能办税、自助办税三大功能区域为一体的智慧办税广场，覆盖纳税申报、社保缴纳、发票申领、涉税查询等90%以上的涉税费事项，确保24小时自助办税不打烊。
南沙新型智慧办税服务厅的启用是全面落实国家《关于进一步深化税收征管改革的意见》以及广州税务“1+3+12+N”战略体系，深化“以数治税”服务理念的一次有益探索。
而顺应“以数治税”的政务服务理念，云从科技基于CWOS（人机协同操作系统）这一面向未来的“智能时代操作系统”，以多点技术融合应用探索政务治理数字化，一方面以智能化手段助力办税流程合规性，另一方面从“优化办税体验、提升办税效率”，助力智慧税务全流程加速，促进广东税政服务智能新时代的迭代发展。
